Une entreprise créée en 2020, certifiée RGE, qui affiche des résultats financiers solides – et pourtant condamnée en justice en 2025.
Voilà le paradoxe Bear Environnement, que vous devez connaître avant de signer le moindre bon de commande. Ce qui suit repose sur des faits documentés, pas sur des impressions.
Présentation de Bear Environnement
Bear Environnement a été immatriculée au RCS de Nanterre le 8 juillet 2020, sous le SIREN 885 251 066. La société est dirigée par M.
Lahiany Chalom Dov Beer, avec un capital social de 100 000 euros. Depuis le 1er octobre 2025, le siège social est établi au 6 rue d’Armaille, dans le 17e arrondissement de Paris.
La structure reste petite : 3 à 5 salariés selon les données 2023. Pourtant, ses chiffres financiers sont loin d’être anecdotiques.
Le résultat net publié au 31 décembre 2024 s’élève à 260 305 euros, avec une trésorerie de près de 398 000 euros et des fonds propres à 600 000 euros. Pour une société de cette taille, ces marges méritent qu’on s’interroge sur le modèle économique sous-jacent.
Bear Environnement est-elle vraiment certifiée RGE?
Oui, Bear Environnement détient deux certifications RGE : QualiPAC pour les pompes à chaleur et QualiPV pour le photovoltaïque. Ces labels sont délivrés par des organismes accrédités et conditionnent l’accès à plusieurs dispositifs d’aide publique.
Concrètement, faire appel à un installateur RGE vous ouvre la porte à MaPrimeRénov’, à la TVA réduite à 5,5 % sur les travaux et à l’éco-prêt à taux zéro. Ce sont des économies réelles, parfois significatives sur une installation solaire.
Mais attention à ce que le label RGE ne couvre pas. Il atteste d’une compétence technique théorique, pas de la qualité d’exécution réelle ni des pratiques commerciales.
Une entreprise certifiée peut très bien démarch er agressivement, induire en erreur sur les tarifs de rachat ou ne pas respecter le droit de rétractation. L’exemple de Bear Environnement, condamnée en justice en juin 2025 malgré ses certifications, l’illustre sans ambiguïté.
Panneaux solaires : que proposent-ils concrètement et à quel prix?
Bear Environnement propose des installations photovoltaïques résidentielles, financées via Sofinco sur des durées de 15 à 20 ans.
Le site officiel annonce une garantie de 10 ans sur les travaux. Sur le papier, ça ressemble à une offre classique du secteur.
Dans les faits, les tarifs pratiqués posent question. Un cas documenté en février 2025 : 9 panneaux pour 4 500 Wc facturés 26 900 euros, soit 5,98 euros par watt-crête.
À titre de comparaison, le prix moyen du marché résidentiel français tourne entre 2,50 et 3,50 euros/Wc selon la puissance installée. On est donc sur un tarif qui dépasse d’environ 70 % le haut de la fourchette habituelle.
Un second cas, signalé sur Que Choisir, fait état d’une installation de 5 panneaux solaires financée par crédit Sofinco sur 20 ans, pour un coût total dépassant 40 000 euros.
Sur une durée aussi longue, le coût total du crédit alourdit encore la facture finale bien au-delà du prix affiché au départ. La question n’est pas seulement « combien coûtent les panneaux » mais « combien vous payez réellement au bout de 20 ans ».
Avis et retours d’expérience des clients
Le tableau des avis en ligne est fragmenté et peu rassurant. Sur Trustpilot, 29 avis sont recensés – mais la plateforme a elle-même signalé avoir retiré plusieurs faux avis concernant Bear Environnement.
C’est un signal fort : quand une plateforme d’avis intervient activement sur un profil, c’est rarement bon signe. Sur Pages Jaunes, la note est de 3,7/5 sur seulement 6 avis. GoWork.fr en recense 34, principalement des témoignages de salariés ou anciens salariés.
Le cas le plus documenté date de février 2025. Un client exerce son droit de rétractation dans les délais légaux.
Résultat : il retrouve 7 panneaux posés sur son toit sans son accord, pour une opération totale de 40 000 euros engagée sur 15 ans via Sofinco. L’installation a été réalisée malgré la rétractation formalisée par écrit.
Ce type de situation n’est pas un accident de parcours. C’est un schéma que l’on retrouve dans plusieurs témoignages, avec des variantes sur le montant ou la durée du crédit, mais toujours la même logique : une fois le contrat de financement activé, l’installation est déclenchée sans attendre la confirmation du client.
Quels sont les avis sur Bear Environnement sur les pratiques commerciales?
Le sujet le plus grave, et le mieux documenté, concerne les promesses verbales faites lors du démarchage. Un vendeur de Bear Environnement aurait garanti à un client un rachat de l’électricité produite à 13 centimes par kilowattheure.
Le contrat EDF signé ensuite mentionnait 0,4 centime par kWh – soit un tarif 32 fois inférieur à ce qui avait été annoncé à l’oral.
Cette promesse sur le rachat est un classique des argumentaires trompeurs dans le secteur solaire. Elle rend le projet rentable sur le papier lors de la présentation commerciale, puis effondre les projections réelles une fois le vrai contrat en main.
La différence entre 13 centimes et 0,4 centime transforme complètement le calcul de retour sur investissement.
Le recours au crédit Sofinco sur 15 à 20 ans amplifie l’effet. Sur ces durées, le montant total remboursé dépasse largement le prix initial. Un engagement pris dans l’urgence d’un démarchage à domicile devient très difficile à annuler une fois le chantier lancé.
C’est exactement le scénario que décrivent plusieurs clients, dont certains ont également eu des expériences similaires avec d’autres installateurs comme Aston Concept, où les mêmes mécanismes de vente sous pression ont été signalés.
Bear Environnement face à la justice : une condamnation à connaître
En juin 2025, Bear Environnement a été condamnée par la justice. Cette condamnation intervient dans un contexte de multiplication des litiges liés aux pratiques décrites ci-dessus : non-respect du droit de rétractation, informations trompeuses sur les conditions de rachat d’électricité, installations réalisées sans accord explicite du client.
La certification RGE n’a pas protégé les clients, et n’a pas empêché la condamnation. Ce point mérite d’être retenu clairement : le label certifie une compétence technique dans un référentiel précis. Il ne dit rien sur la loyauté commerciale, sur le respect du Code de la consommation ou sur le comportement des commerciaux en porte-à-porte.
Pour un projet de rénovation énergétique – qu’il s’agisse de panneaux solaires, d’une pompe à chaleur de marque réputée ou d’un autre équipement – la certification RGE est une condition nécessaire pour accéder aux aides, pas une garantie suffisante pour choisir un installateur en confiance.
Comment contacter Bear Environnement et quels recours en cas de litige?
Le siège de Bear Environnement est situé au 6 rue d’Armaille, 75017 Paris. Vous pouvez les contacter par téléphone via le numéro indiqué sur leur site officiel. Si vous êtes déjà engagé dans un contrat et que vous souhaitez vous rétracter, voici les étapes à suivre :
- Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 14 jours suivant la signature, en citant explicitement l’article L221-18 du Code de la consommation.
- Notifiez simultanément Sofinco par écrit, car la rétractation du contrat principal entraîne la résolution du crédit affecté.
- Conservez toutes les preuves : bon de commande, échanges de mails, photos si des travaux ont déjà été engagés.
- Saisissez l’association Que Choisir ou UFC-Que Choisir locale si l’entreprise résiste à votre rétractation.
- En cas de blocage, portez l’affaire devant le médiateur de la consommation ou directement devant le tribunal judiciaire compétent.
Plus généralement, face à tout démarchage à domicile pour des panneaux solaires, ne signez jamais le soir même.
Demandez un devis écrit détaillé, vérifiez le prix au watt-crête avec d’autres installateurs locaux, et exigez le contrat de rachat EDF avant de vous engager – pas après.
Une installation solaire, ça peut être un investissement rentable. Mais un crédit sur 20 ans signé sous pression, sur la foi d’un rachat à 13 centimes qui s’avère être dix fois moins, c’est une erreur dont certains clients mettront deux décennies à sortir.
